Политика обработки персональных данных
Редакция от 21 августа 2026 г.
Коротко: мы собираем только то, что вы сами написали в заявке, плюс технические данные для защиты от спама. Не используем cookie, не ведём аналитику, никому не продаём и не передаём данные для рекламы. Написать нам об удалении данных можно в любой момент.
1. Кто обрабатывает данные
Настоящая Политика определяет порядок сбора, хранения, обработки и передачи персональных данных пользователей сайта morrow.by (далее — «Сайт») в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных».
Оператор персональных данных:
| Наименование | Общество с ограниченной ответственностью «Морроу Лаб» |
| УНП | 193976339 |
| Юридический адрес | 220013, Республика Беларусь, г. Минск, ул. 2-я Шестая линия, д. 11, каб. 6а-8-151 |
| По вопросам персональных данных | hello@morrow.by |
| Общие вопросы | hello@morrow.by |
Отправляя заявку через форму на Сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и даёте согласие на обработку своих персональных данных на описанных здесь условиях.
2. Какие данные мы собираем
| Данные | Когда попадают к нам | Откуда |
|---|---|---|
| Имя | Когда вы отправляете заявку | Вводите сами |
| Контакт: телефон, e-mail или Telegram | Когда вы отправляете заявку | Вводите сами |
| Сфера бизнеса, необязательно | Когда вы отправляете заявку | Вводите сами |
| Выбранные ниша и продукт, зафиксированные цена и срок | Когда вы отправляете заявку | Из вашего выбора в конфигураторе |
| IP-адрес | При отправке заявки и при обращении к чату-помощнику | Определяется автоматически |
| Браузер и операционная система (User-Agent) | При отправке заявки | Определяется автоматически |
| Текст вашего вопроса в чате-помощнике | Когда вы пишете в чат | Вводите сами |
Чего мы не собираем
Мы не запрашиваем паспортные данные, адрес проживания, данные платёжных карт и не собираем сведения особого характера (о здоровье, убеждениях и тому подобное). На Сайте нет систем веб-аналитики, рекламных пикселей и сторонних трекеров.
3. Что хранится в вашем браузере
Cookie мы не используем вообще. При этом две вещи сохраняются на вашем устройстве и никуда не передаются:
- Неотправленная заявка. Если в момент отправки формы пропала связь, заявка
сохраняется в локальном хранилище браузера под ключом
mb_lead_queue, чтобы не потеряться, и отправляется автоматически при следующем открытии Сайта. Хранится не более пяти записей, каждая удаляется сразу после успешной отправки. - Кеш для работы без сети. Сайт использует service worker, который сохраняет страницу, изображения и шрифты, чтобы открываться быстрее и работать офлайн. Персональные данные в кеш не попадают, обращения к серверу с данными идут мимо кеша.
Удалить и то и другое можно очисткой данных сайта в настройках браузера.
4. Зачем мы это делаем
- Связаться с вами по заявке и обсудить задачу — имя и контакт.
- Подготовить предложение с ценой и сроком — выбранные ниша, продукт и сфера бизнеса.
- Защита от спама и автоматических рассылок — IP-адрес и User-Agent используются для ограничения частоты отправки с одного адреса.
- Ответы чата-помощника — текст вашего вопроса нужен, чтобы сформировать ответ.
Для рассылок и рекламы данные из заявок не используются.
5. На каком основании
Основание обработки — ваше согласие, которое вы даёте отметкой в форме перед отправкой заявки. Согласие добровольное: без него мы просто не сможем с вами связаться.
Отозвать согласие можно в любой момент и без объяснения причин — письмом на hello@morrow.by. После отзыва мы прекращаем обработку и удаляем заявку.
6. Где хранятся данные
Заявки хранятся на сервере Оператора, расположенном на территории Республики Беларусь, каждая отдельным файлом с ограниченным доступом. Доступ к списку заявок защищён отдельным ключом и есть только у сотрудников Оператора, которым он нужен для работы с обращениями.
7. Кому мы передаём данные
Мы не продаём персональные данные и не передаём их в рекламные сети. Для работы Сайта привлекаются следующие обработчики:
| Обработчик | Для чего | Юрисдикция | Что передаётся |
|---|---|---|---|
| Resend, Inc. | Доставка письма с вашей заявкой на почту студии | США | Имя, контакт, текст заявки |
| Groq, Inc. | Языковая модель, отвечающая в чате-помощнике | США | Только текст вашего вопроса и предыдущих вопросов в этом чате |
Трансграничная передача. Оба обработчика находятся в США, то есть часть данных покидает территорию Республики Беларусь. Отправляя заявку и пользуясь чатом-помощником, вы даёте согласие на такую передачу.
Про чат-помощник отдельно. Текст вашего вопроса передаётся языковой модели для формирования ответа. Не пишите в чат персональные данные — свои или чужие: для ответа на вопрос о цене, сроке или составе работ они не нужны. Контакты оставляйте только через форму заявки.
Данные могут быть предоставлены государственным органам, если этого требует законодательство Республики Беларусь.
8. Сколько мы храним данные
- Заявки — до отзыва согласия, но не дольше трёх лет с даты обращения.
- Переписка по электронной почте — до трёх лет с последнего письма.
- Текст вопросов чату-помощнику на нашей стороне не сохраняется. Срок хранения на стороне обработчика определяется его собственными правилами.
По истечении срока или после отзыва согласия данные удаляются. Удаление по сроку выполняется автоматически: сервер ежесуточно проверяет заявки и стирает те, что старше срока хранения.
9. Ваши права
| Право | Что это значит |
|---|---|
| Получить сведения | Узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, какие именно и кому передавали. |
| Исправить | Потребовать изменить неточные или неполные данные. |
| Отозвать согласие | В любой момент и без объяснения причин. После отзыва мы прекращаем обработку и удаляем заявку. |
| Удалить | Потребовать удаления данных, если они больше не нужны для заявленной цели. |
| Обжаловать | Подать жалобу в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь, если считаете, что мы нарушили ваши права. |
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на hello@morrow.by. Мы ответим в срок, установленный законодательством, — в течение 15 дней со дня получения обращения. Чтобы мы могли найти вашу заявку, укажите имя и контакт, которые вы оставляли в форме.
10. Как мы защищаем данные
- Соединение с Сайтом шифруется по HTTPS.
- Ограничение частоты отправки заявок и обращений к чату с одного адреса.
- Скрытое поле-ловушка для автоматических рассылок.
- Доступ к списку заявок — только по отдельному ключу, попытки подбора ограничены.
- В служебных журналах имя и контакт записываются в замаскированном виде.
- Сторонних систем аналитики и рекламных трекеров на Сайте нет.
11. Несовершеннолетние
Сайт адресован представителям бизнеса и не предназначен для лиц младше восемнадцати лет. Мы не собираем данные несовершеннолетних осознанно. Если выяснится, что такие данные попали к нам, они будут удалены — сообщите об этом на hello@morrow.by.
12. Изменения Политики
Мы можем обновлять эту Политику. Актуальная редакция всегда находится на этой странице, дата редакции указана вверху. Существенные изменения, затрагивающие уже собранные данные, не применяются задним числом без вашего согласия.
13. Контакты
| Вопросы о персональных данных | hello@morrow.by |
| Общие вопросы | hello@morrow.by |
| Почтовый адрес | 220013, Республика Беларусь, г. Минск, ул. 2-я Шестая линия, д. 11, каб. 6а-8-151 |
| Надзорный орган | Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь |